Dbamy o zadowolenie naszych klientów, dlatego umożliwiamy prostą i przejrzystą procedurę zwrotu zakupionych produktów. Jeśli z jakiegokolwiek powodu chcesz zwrócić zamówienie, cały proces jest szybki i nieskomplikowany.
Prawo do zwrotu
Zgodnie z obowiązującymi przepisami, konsument ma prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia, bez podawania przyczyny.
Zwrot dotyczy produktów:
- nieużywanych,
- nieuszkodzonych,
- kompletnych,
- odesłanych w stanie umożliwiającym dalszą sprzedaż.
Jak dokonać zwrotu?
Aby skorzystać ze zwrotu, wystarczy napisać wiadomość e-mail na adres:
W treści wiadomości prosimy o podanie:
- numeru zamówienia,
- imienia i nazwiska osoby zamawiającej,
- informacji o chęci odstąpienia od umowy.
Po otrzymaniu zgłoszenia przekażemy dalsze instrukcje dotyczące odesłania produktu.
Zwrot środków
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego towaru, zwrot środków nastąpi nie później niż w ciągu 14 dni tą samą metodą płatności, jaka została użyta przy składaniu zamówienia, chyba że uzgodniono inaczej.
Koszty zwrotu
Koszt odesłania produktu ponosi klient, chyba że uzgodniono inaczej lub zwrot wynika z naszej winy (np. błąd w realizacji zamówienia).
Kontakt
W razie pytań lub wątpliwości dotyczących zwrotów zachęcamy do kontaktu mailowego.
Zawsze staramy się pomóc i znaleźć najlepsze rozwiązanie.